Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно у того самого сапожника, у которого нет обуви. Чужие проблемы она решает уверенно, а наладить отношения с семьёй неспособна. Её угнетает властная мать. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Лишь подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине — и всё изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает печальную новость: женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Теперь Смагину нужно разобраться: возможно, Татьяна каким-то образом повлияла на её решение или подтолкнула к трагическому исходу.
